Sequência das Ações de Socorro

Qual é a sequência das ações de socorro?

As ações de socorro variam de acordo com a situação, mas a sequência dessas ações deve ser sempre a mesma.

Siga a ordem desses 5 passos:

• Mantenha a calma;
• Controle a situação;
• Sinalize o local;
• Avalie a situação;
• Acione o socorro especializado.

A seguir vamos entender em detalhes o que fazer em cada um desses momentos. 

O que fazer para manter a calma?

Manter a calma é o primeiro passo para controlar a situação e agir de forma rápida.

Para manter a calma siga esse passo a passo:

• Pare e pense antes de começar a agir. Não faça nada por impulso;
• Respire profundamente e veja se você sofreu ferimentos, caso também esteja envolvido no acidente;
• Avalie a gravidade geral da situação, verificando inclusive se você e as vítimas estão expostos a algum perigo. Se houver risco de incêndio, explosão, desabamento ou outras situações perigosas, chame imediatamente os serviços de emergência;
• Conforte a vítima para ajudá-la a se sentir mais segura e confiante. Explique o que você está fazendo, tranquilize-a e evite expressar medo ou pânico;
• Evite discussões acaloradas com outros envolvidos. Lembre-se de que o foco principal deve ser a segurança e o bem-estar de todos.

Os primeiros 5 minutos são vitais para garantir que a situação da vítima não se agrave. E a calma é uma importante aliada nessa hora!

O que fazer para controlar a situação?

Primeiramente, verifique se há um médico, policial ou outro profissional acostumado com situações de emergência entre os presentes. Essa pessoa pode ser um importante líder para conduzir as providências.

Se não houver ninguém capacitado, assuma o controle seguindo os passos a seguir:

• Mostre decisão e firmeza nas suas ações;
• Peça ajuda, coordene as ações e distribua as tarefas;
• Não perca tempo discutindo e não fique responsável apenas por dar ordens. Saber trabalhar em equipe é fundamental;
• Trabalhe com foco e motive todos, agradecendo cada ação realizada.

E se alguém já tiver tomado a iniciativa de estar à frente da situação, ofereça-se para ajudar.

O que fazer para sinalizar o local?

A sinalização precisa começar em um ponto antes do acidente e ser visível para os motoristas que transitam na via.

De acordo com a legislação, é preciso:

Ligar o pisca-alerta, e em seguida colocar o triângulo a pelo menos 30 metros de distância, que equivale a aproximadamente 30 passos largos.

Porém, a distância exigida pela legislação, na maioria das vezes, pode ser insuficiente, pois ela varia de acordo com o tipo de via, a velocidade máxima permitida e as condições de visibilidade.

• Em boas condições de pista e visibilidade, o número de passos longos é igual ao da velocidade máxima permitida;
• Em condições adversas, dobre o número de passos.

Por isso, os protocolos de Direção Defensiva recomendam que a distância seja aumentada, de modo a compensar essas adversidades, da seguinte forma: 

Para sinalizar o local:

• Acione o pisca-alerta do veículo;
• Coloque o triângulo de sinalização a uma distância segura do local do acidente (distância mínima de 30m). Certifique-se de que o triângulo está visível para os outros motoristas e que eles terão tempo suficiente para reduzir a velocidade sem risco de colisão;
• Se você não tiver um triângulo de sinalização, também pode sinalizar o local com cones, galhos de árvore, pedaços de pano, papelão ou outros materiais leves e de fácil visualização;
• Não permita que curiosos impeçam que o trânsito flua. Mantenha, dentro do possível, as vias de trânsito livres. 

Se o seu veículo foi um dos envolvidos, mesmo se ele estiver funcionando, não remova o veículo do local para não prejudicar o trabalho da perícia.

O que fazer para avaliar a situação?

A avaliação do local e da situação das vítimas é fundamental para levantar informações importantes para a equipe de socorro.

Ao ligar para o resgate, esteja pronto para passar as seguintes informações:

• Localização exata do acidente;
• Tipo do acidente (carro, moto, colisão, atropelamento, etc.);
• Gravidade aparente do acidente;
• Número de veículos envolvidos;
• Se há ônibus ou caminhões envolvidos no acidente;
• Número aproximado de vítimas e lesões aparentes;
• Se há vítimas presas em ferragens;
• Se há vazamentos de combustíveis ou produtos perigosos.

Antes de agir, avalie se as medidas podem ser realizadas sem comprometer a sua própria segurança e a segurança das demais pessoas no local.

O que fazer em acidentes com risco de incêndio?

Em casos de acidentes com risco de incêndio, é importante que você:

• Isole a área e sinalize o local;
• Acione o corpo de bombeiros;
• Afaste curiosos e oriente que não fumem no local;
• Se for fácil e seguro, desligue o motor dos veículos envolvidos no acidente;
• E deixe seu extintor pronto para uso, a uma distância segura do local.

O que fazer em acidentes com fios de alta tensão?

Em casos de acidentes com fios de alta tensão, é importante que você:

• Isole a área e sinalize o local;
• Acione o corpo de bombeiros;
• E não retire as pessoas de dentro do veículo.

Em acidentes envolvendo rede elétrica ou em dias de chuva com raios, a orientação é permanecer dentro do veículo.

O que fazer em acidentes com risco de explosão?

Em casos de acidentes com risco de explosão, é importante que você:

• Isole a área e sinalize o local;
• Acione o corpo de bombeiros;
• Desligue qualquer fonte de calor ou faísca, o que inclui equipamentos elétricos, fósforos, isqueiros ou cigarros;
• E mantenha distância.

O que fazer em acidentes com derramamento de combustível ou óleo na pista?

Em casos de acidentes com derramamento de combustível ou óleo na pista, é importante que você:

• Isole a área e sinalize o local
• Acione o corpo de bombeiros;
• Utilize pó de serragem, cal ou terra para absorver o material e reduzir o perigo de derrapagens;
• Desligue qualquer fonte de calor ou faísca, o que inclui equipamentos elétricos, fósforos, isqueiros ou cigarros;
• E mantenha distância.

Em acidentes à noite, não acenda fósforos ou isqueiros para analisar a situação sem antes verificar se houve derramamento de combustível (procure perceber indícios pelo cheiro).

O que fazer em acidentes com produtos perigosos?

Em casos de acidentes com produtos perigosos, é importante que você:

• Isole a área e sinalize o local
• Acione o corpo de bombeiros
• E mantenha distância.

O que fazer para acionar o socorro?

Quanto mais cedo chegar um socorro profissional, melhor para as vítimas.

Por isso, solicite o socorro especializado o mais rápido possível.

Vamos te apresentar agora os principais serviços de emergência, telefones e orientações de quando acionar cada um deles.