Autoescola (2024): Como funcionam as aulas e os preços?

Como saber se a autoescola tem bons níveis de aprovação?

Escolher uma boa autoescola significa tirar a CNH mais rápido, sem dores de cabeça e gastando menos dinheiro.

Uma informação muito importante que você deve observar é o índice de aprovação da autoescola. Em alguns casos, no site do DETRAN do seu estado você consegue essa informação.

Verifique as taxas de aprovação da autoescola onde você pretende se matricular levando em conta os últimos 12 meses.

Nesta página do site do DETRAN-MG, por exemplo, é possível avaliar os índices de aprovação das autoescolas em 3 tipos de exame:

1. Exame teórico
2. Exame prático de direção (categoria A – Moto)
3. Exame prático de direção (categoria B – Carro)

A taxa de aprovação é um indicador valioso! Quanto maior for a taxa de aprovação da autoescola, maiores serão as chances de você passar de primeira nos exames e não perder dinheiro com reprovações.

Além do índice de aprovação, lembre-se de outros critérios que também são muito importantes:

• A autoescola é um ambiente que você irá frequentar no dia a dia (durante vários meses do ano).
• Você utilizará os itens da infraestrutura desta autoescola várias vezes por semana (recepção, sala de aula, banheiros, ar condicionado, simulador de direção, veículos, etc.).
• Uma autoescola bem administrada fará você evitar várias dores de cabeça ao longo do processo de habilitação (inclusive com relação a prazos de agendamento de exames e documentação).
• Autoescolas que possuem bons instrutores têm taxas de aprovação mais altas (o que aumenta sua chance de passar de primeira na prova teórica e no exame de direção).

Como saber se a autoescola é credenciada?

Para poder funcionar, toda autoescola deve ser credenciada. Isso significa que a empresa precisa ter um alvará que é expedido pelo DETRAN do respectivo estado.

Segundo a legislação, este documento precisa estar em local de fácil visualização para o consumidor. Dessa forma, ao chegar em uma autoescola, se você não conseguir visualizar o alvará (geralmente está afixado na parede da recepção), solicite à atendente e não esqueça de verificar a data de validade do documento.

Esta é a maneira mais segura de garantir que a autoescola cumpre suas obrigações perante o órgão de trânsito (DETRAN), que é o responsável inclusive por fiscalizá-las.

Em seus sites, alguns DETRANs informam as autoescolas que estão devidamente credenciadas. No site do DETRAN-MG, por exemplo, você pode utilizar esta página para buscar as autoescolas que são parceiros credenciados (em qualquer cidade do estado):

Como saber se o preço da autoescola é bom?

Se você já chegou no “balcão” de uma autoescola para pedir um orçamento, deve ter ficado bastante confuso com todos aqueles valores.

De qualquer forma, o importante é entender que os custos para tirar a CNH se dividem em 3 categorias:

1. Custos com exame médico e psicotécnico
2. Custos com taxas do DETRAN
3. Custos com a autoescola

Segundo o instrutor Ronaldo Cardoso, especialista pós-graduado em Gestão e Segurança no Trânsito, o custo total para tirar a Carteira Nacional de Habilitação pode chegar a R$ 3.000:

Tomando por base um processo de habilitação padrão, com um número razoável de aulas práticas e eventuais reprovações, eu diria que o custo total chegaria aos R$ 3.000,00.

Vejam um exemplo de orçamento (considerando o processo de habilitação no estado de MG), com valores estimados no período de publicação desta postagem (janeiro de 2020):

Às vezes, aquele orçamento mais em conta estava simplesmente omitindo valores.

Evite autoescolas que cobram um preço muito baixo ou que oferecem promoções milagrosas. Um preço muito abaixo do mercado pode sinalizar que a autoescola investe pouco na qualidade de seu serviço. Afinal:

• Os melhores instrutores não trabalham por baixos salários.
• Uma boa gestão requer mão de obra qualificada (e que tem um custo).
• Cuidar da infraestrutura exige investimento (limpeza, softwares, cadeiras, iluminação, ar-condicionado, simuladores de direção modernos, etc.).
• Fazer revisões constantes nos veículos utilizados pelos alunos não sai de graça;
• Dentre vários outros fatores.

Quais são os principais motivos de reclamações contra autoescolas no site Reclame Aqui?

Escolher uma boa autoescola é uma tarefa que exige alguns cuidados.

Não é à toa que o Reclame Aqui (maior site brasileiro de reclamações de consumidores contra empresas) possui uma categoria específica chamada “autoescolas”.

Veja um exemplo de reclamação:

De acordo com os relatórios do Reclame Aqui, os 10 motivos mais frequentes de reclamações são:

1. 1. Qualidade do serviço prestado
   2. Mau atendimento
   3. Cobrança indevida
   4. Mau atendimento do prestador de serviço
   5. Descumprimento de prazo
   6. Valor abusivo
   7. Demora na execução
   8. Comportamento do profissional
   9. Estorno do valor pago
   10. Indisponibilidade de horários

Para verificar se uma autoescola não escorrega nos quesitos acima, o melhor é conversar com alunos e ex-alunos. Até mesmo na internet é possível dar uma investigada:

• Comentários na fanpage do Facebook.
• Comentários no Reclame Aqui.
• Processos na justiça contra a autoescola.
• Enfim, todos os canais onde haja alunos e ex-alunos manifestando suas opiniões sobre a autoescola podem ajudar.

Quais são as etapas do processo de habilitação para tirar a CNH?

O processo para tirar a CNH é dividido em 3 etapas:

1. Exame médico e psicotécnico (saiba mais)
2. Curso teórico e prova teórica (saiba mais)
3. Curso prático de direção e exame prático de direção (saiba mais)